第19章 龙韬——效军事组织之明 (4)

过，“刑上极，赏下通”，否则还是流于形式，难以服众。

    身为一个组织的领导者，要做到令出必行、指挥若定，必须保持一定的威严。道理很简单，在领导与经营上，没有让对方和下属感到畏惧的威慑力，是不容易尽责称职的。仅仅依靠一张和蔼的脸、一番美丽动听的言辞所起的推动作用，可以说是非常有限的。所以说，“杀鸡给猴看”的警示效能对树立领导者的威信很有帮助。

    三国时期的一代枭雄曹操，就十分懂得领导艺术。典故“割发代首”讲的就是曹操赏罚严明、以身作则，带头执行军纪的一件事。

    公元198年的夏天，曹操率领大军又一次去征伐袁绍的部将张绣。当时正是麦子成熟的季节，曹操领兵从许昌出发，进入张绣的驻地穰城(今河南邓县)。沿途的很多地方都能看见大片黄澄澄的麦子，一片丰收的景象。曹操当时就下了一道军令：“在行军中，军队中的所有人，都不可以践踏农田，违令者斩头。”军令一下，将士们谁都不敢大意。经过麦田时，骑兵也会从马上下来，牵着缰绳走过。有一天，曹操经过一片麦田，一只受惊的斑鸠突然飞出，曹操的战马被这突如其来的情况惊到了，一下子蹿进了麦田，开始乱跑，踩倒了一大片麦子。

    事发之后，曹操叫来了军队的主簿，问他自己该定什么罪。主簿说：“您的战马之所以踩踏稻田，是因为受惊了，不是人为的。而且您是一军之主，我看就不要……”曹操的脸立马拉了下来，严肃地说：“纪律不严，怎么统率三军？我下的军令我自己先犯了，如果不治罪，如何让别人信服？我虽然是一军之主，但是天子犯法，与庶民同罪。虽然不能杀头，但也要受到惩罚。”于是，他命令自己的军队停下，言明情况，然后拔出随身佩戴的宝剑，把自己头顶的头发割去一绺，用来表示自己已经受过处罚了。全军将士对于曹操的做法都十分敬佩，曹操用这种“割发代首”的变通办法，既严肃了军纪，又教育了全体将士。

    但是，并不是只做到“刑上极”就可以高枕无忧地让下属们为你打天下了，还要做到“赏下通”，也就是前面所说的“赏小”，才能够树立将帅体恤将士的作风，使全军将士乐于为将帅冲锋陷阵，效死立功。这一方法在现代管理实践中运用得很普遍。身为领导，如果想要树立自身的“将威”，唯有“将以诛大为威，以赏小为明，以罚审为禁止而令行”。说得更加透彻一些，就是要求在管理中要恩威并施，西方世界在比喻恩威并施的管理方式时，经常使用“胡萝卜与棍棒”（形容软硬兼施的手段）的意象来传达。

    美国奇异（GE）前任执行长杰克·威尔许曾被誉为“全美最严厉的老板”。事实上，对于管理人才，他独有一套“胡萝卜”的哲学。他认为，懂得激励的经理人，将会引导出人们最好的一面，为员工注入信心，鼓舞他们持续地迎接挑战。威尔许曾经用了三年的时间和五千名员工共同拟出奇异公司的价值观。不过他认为，光揭示价值观还不够，必须确立信赏必罚的原则。也就是说，符合价值的员工，公司一定要奖励；与价值不符的人，就要受惩罚，甚至走人。在一次对奇异主管的发言中，威尔许说：“看看你们的周围：这里比去年少了五名成员，一位因为特立独行而被开除，另外四位则是因为（缺乏）价值观被解雇。”这一席话引起了众主管深深的思考。

    平常，威尔许很注重挖掘人才，他曾有言道：“我的全部工作就是选择适当的人。”他和手下两名高阶人资主管，每天都会去各部门查访，仔细评估每个部门二十到五十名最出色的员工，并且给予他们相应的职位或者待遇，用来留住这些人才，让这些人才不致被埋没。

    威尔许虽然爱才如命，但他砍人不手软也是出了名的：威尔许接任GE执行长的前五年，全公司就被他减少了大约四分之一人力，合计减少了将近十二万个职位。1982年，美国《新闻周刊》（Newsweek）因此送给威尔许一个外号：“中子弹杰克”（Neutron Jack，中子弹是一种只杀害人命而不损及建筑物的武器，隐喻威尔许无须拆办公大楼就能让员工消失）。

    威尔许这种“爱惜人才”却又“六亲不认”的极端个性，在中国历史上有个类似的例子，那就是上面所说的曹操。

    曹操和威尔许都是万中难求一的领导，他们一面讲工作绩效，一面努力维系和部属间的感情，也就是“工作导向”和“关系导向”两者兼具。两人的共同点便是恩威并施，赏罚分明，所以在下属中才有了很好的威信和执行力度。

    励军第六：以身作则、体恤下属的  才是好领导

    将与士卒共寒暑、劳苦、饥饱，故三军之众，闻鼓声则喜，闻金声则怒；高城深池，矢石繁下，士争先登；白刃始合，士争先赴。士非好死而乐伤也，为其将知寒暑、饥饱之审，而见劳苦之明也。

    武王问太公曰：“吾欲令三军之众，攻城争先登，野战争先赴，闻金①声而怒，闻鼓声而喜，为之奈何？”

    太公曰：“将有三。”

    武王曰：“敢闻其目？”

    太公曰：“将冬不服裘，夏不操扇，雨不张盖，名曰礼将；将不身服礼，无以知士卒之寒暑。出隘塞，犯泥涂，将必先下步，名曰力将；将不身服力，无以知士卒之劳苦。军皆定次，将乃就舍；炊者皆熟，将乃就食；军不举火，将亦不举，名曰止欲将；将不身服止欲，无以知士卒之饥饱。将与士卒共寒暑、劳苦、饥饱，故三军之众，闻鼓声则喜，闻金声则怒；高城深池，矢石繁下，士争先登；白刃始合，士争先赴。士非好死而乐伤也，为其将知寒暑、饥饱之审，而见劳苦之明也。”

    ①金：古代金属乐器。军中用其做指挥工具，击之以发出停止进攻的命令。

    武王问太公说：“我想让全军将士攻城时争先恐后，野战时争先出击，听到停止的号令就愤怒，听到前进的号令就欢喜，我该怎么做呢？”

    太公回答说：“将领有三种制胜之道。”

    武王说：“请您详细说说它们的内容好吗？”